Jakarta (ANTARA) - PT Jasaraharja Putera bersama PT ASDP Indonesia Ferry mempercepat pemenuhan hak korban KMP Batumandi melalui Posko Sinergi, verifikasi proaktif, dan percepatan penyelesaian klaim sesuai ketentuan berlaku.
"Seluruh jajaran PT Jasaraharja Putera berkomitmen memberikan pelayanan terbaik, adil, dan transparan dalam setiap tahapan penyelesaian klaim insiden KMP Batumandi ini," tulis keterangan resmi PT Jasaraharja Putera sebagaimana diterima di Jakarta, Jumat.
PT Jasaraharja Putera menyampaikan rasa simpati yang mendalam atas insiden tenggelamnya KMP Batumandi.
Sebagai bentuk komitmen perlindungan dan pelayanan prima kepada masyarakat, PT Jasaraharja Putera langsung berkoordinasi aktif dengan pihak PT ASDP Indonesia Ferry (Persero), Kantor Syahbandar dan Otoritas Pelabuhan (KSOP), Basarnas, serta instansi terkait untuk memastikan percepatan penanganan hak-hak korban.
Guna memberikan kemudahan dan kepastian informasi bagi para korban maupun keluarga korban, PT Jasaraharja Putera bersama ASDP dan pemangku kepentingan terkait telah mendirikan Posko Sinergi Pelayanan Klaim di lokasi terdekat dari area evakuasi.
Posko itu berfungsi sebagai pusat informasi, pendataan, serta penerimaan dokumen pengajuan klaim asuransi secara terpadu.
Selain memastikan penggantian barang dan kendaraan pengguna jasa yang terdampak, PT ASDP Indonesia Ferry bersama PT Jasaraharja Putera terus mengawal pemenuhan hak korban melalui penanganan klaim secara terpadu.
PT Jasaraharja Putera telah menyerahkan santunan atau klaim tahap awal secara simbolis dan bertahap kepada sejumlah korban yang dokumen administrasinya telah lengkap serta terverifikasi sesuai ketentuan berlaku.
Saat ini, tim penilai dan verifikator PT Jasaraharja Putera terus menyisir serta memproses dokumen klaim yang masuk melalui verifikasi transparan dan komunikasi langsung dengan korban guna mempercepat kelengkapan administrasi.
Bagi korban yang dokumennya masih dalam proses, Posko Sinergi Pelayanan Klaim memberikan pendampingan hingga seluruh persyaratan terpenuhi agar pencairan klaim dapat diselesaikan secepat mungkin sesuai ketentuan.
Direksi PT Jasaraharja Putera menegaskan keselamatan dan kenyamanan masyarakat adalah prioritas utama.
Seluruh jajaran PT Jasaraharja Putera berkomitmen memberikan pelayanan terbaik, adil, dan transparan dalam setiap tahapan penyelesaian klaim insiden KMP Batumandi.
Masyarakat atau keluarga korban yang membutuhkan informasi lebih lanjut dapat mendatangi langsung Posko Sinergi setempat atau menghubungi Contact Center resmi PT Jasaraharja Putera.
Baca juga: Namarin dukung pengangkatan KMP Batumandi
Baca juga: Kemenhub pastikan operasional Pelabuhan Merak tetap normal
"Seluruh jajaran PT Jasaraharja Putera berkomitmen memberikan pelayanan terbaik, adil, dan transparan dalam setiap tahapan penyelesaian klaim insiden KMP Batumandi ini," tulis keterangan resmi PT Jasaraharja Putera sebagaimana diterima di Jakarta, Jumat.
PT Jasaraharja Putera menyampaikan rasa simpati yang mendalam atas insiden tenggelamnya KMP Batumandi.
Sebagai bentuk komitmen perlindungan dan pelayanan prima kepada masyarakat, PT Jasaraharja Putera langsung berkoordinasi aktif dengan pihak PT ASDP Indonesia Ferry (Persero), Kantor Syahbandar dan Otoritas Pelabuhan (KSOP), Basarnas, serta instansi terkait untuk memastikan percepatan penanganan hak-hak korban.
Guna memberikan kemudahan dan kepastian informasi bagi para korban maupun keluarga korban, PT Jasaraharja Putera bersama ASDP dan pemangku kepentingan terkait telah mendirikan Posko Sinergi Pelayanan Klaim di lokasi terdekat dari area evakuasi.
Posko itu berfungsi sebagai pusat informasi, pendataan, serta penerimaan dokumen pengajuan klaim asuransi secara terpadu.
Selain memastikan penggantian barang dan kendaraan pengguna jasa yang terdampak, PT ASDP Indonesia Ferry bersama PT Jasaraharja Putera terus mengawal pemenuhan hak korban melalui penanganan klaim secara terpadu.
PT Jasaraharja Putera telah menyerahkan santunan atau klaim tahap awal secara simbolis dan bertahap kepada sejumlah korban yang dokumen administrasinya telah lengkap serta terverifikasi sesuai ketentuan berlaku.
Saat ini, tim penilai dan verifikator PT Jasaraharja Putera terus menyisir serta memproses dokumen klaim yang masuk melalui verifikasi transparan dan komunikasi langsung dengan korban guna mempercepat kelengkapan administrasi.
Bagi korban yang dokumennya masih dalam proses, Posko Sinergi Pelayanan Klaim memberikan pendampingan hingga seluruh persyaratan terpenuhi agar pencairan klaim dapat diselesaikan secepat mungkin sesuai ketentuan.
Direksi PT Jasaraharja Putera menegaskan keselamatan dan kenyamanan masyarakat adalah prioritas utama.
Seluruh jajaran PT Jasaraharja Putera berkomitmen memberikan pelayanan terbaik, adil, dan transparan dalam setiap tahapan penyelesaian klaim insiden KMP Batumandi.
Masyarakat atau keluarga korban yang membutuhkan informasi lebih lanjut dapat mendatangi langsung Posko Sinergi setempat atau menghubungi Contact Center resmi PT Jasaraharja Putera.
Baca juga: Namarin dukung pengangkatan KMP Batumandi
Baca juga: Kemenhub pastikan operasional Pelabuhan Merak tetap normal
Komentar (0)