Bekasi, tvOnenews.com - Danantara Indonesia memantau secara langsung operasional Jasamarga Tollroad Command Center (JMTC) di Jatiasih, Bekasi.
Kepala Badan Pengelola (BP) BUMN sekaligus COO Danantara Inodonesia, Dony Oskaria mengapresiasi langkah tranformasi digital yang dilakukan oleh PT Jasa Marga (Persero) Tbk.
Dony menilai transformasi yang dilakukan menunjukkan pemanfaatan teknologi yang dapat meningkatkan kualitas layanan publik sekaligus menjadi model pengelolaan jalan tol berbasis digital di Indonesia.
"Arahan Bapak Presiden sangat jelas, yaitu pelayanan publik harus semakin baik dari waktu ke waktu. Transformasi yang dilakukan Jasa Marga menunjukkan standar layanan yang patut diapresiasi. Ke depan, saya berharap capaian ini dapat menjadi benchmark bagi pengelola jalan tol lainnya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat," kata Dony, Kamis (23/7/2026).
Dony memaparkan transformasi digital tersebut selaras dengan arah Danantara dalam mendorong value creation melalui service excellence.
Ia menekankan inovasi teknologi harus memberikan manfaat nyata bagi masyarakat sebagai pengguna layanan.
"Selama satu tahun terakhir kami melihat transformasi Jasa Marga berjalan dengan sangat baik. Transformasi digital seperti yang dikembangkan melalui Command Center ini layak menjadi percontohan dalam menghadirkan layanan publik yang semakin cepat, responsif, dan berorientasi pada pengalaman pengguna jalan," tambah Dony.
Sementara itu, Direktur Utama Jasa Marga, Rivan A. Purwantono menjelaskan bahwa JMTC kini telah berevolusi menjadi pusat kendali operasional berbasis Intelligent Transportation System (ITS) yang mengintegrasikan berbagai sistem digital dalam satu ekosistem.
Menurutnya transformasi ini mampu memantau kondisi lalu lintas secara real-time, mempercepat pengambilan keputusan, serta meningkatkan kecepatan respons terhadap berbagai dinamika operasional di lapangan.
"Transformasi digital bukan sekadar menghadirkan teknologi baru, tetapi membangun ekosistem layanan yang mampu meningkatkan kecepatan respons petugas, memperkuat pengambilan keputusan berbasis data, serta menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih aman, nyaman, lancar, dan berkeselamatan bagi pengguna jalan," ujar Rivan.
Rivan menegaskan bahwa transformasi digital akan terus menjadi fondasi pengembangan layanan Jasa Marga.
Menurutnya seluruh inovasi teknologi yang dikembangkan perusahaan tidak hanya ditujukan untuk meningkatkan efisiensi operasional tetapi juga memastikan setiap pengguna jalan memperoleh pengalaman perjalanan yang semakin aman, nyaman, lancar, dan berkeselamatan.
Komentar (0)