HARIAN.FAJAR.CO.ID, MAKASSAR— Chery Tridaya menghadirkan inovasi layanan purna jual dengan meluncurkan Privileged Card. Ini sebuah kartu keanggotaan eksklusif yang diberikan kepada setiap konsumen yang melakukan pembelian mobil Chery di dealer Chery Tridaya.
Program ini menjadi bagian dari strategi perusahaan untuk memberikan nilai tambah kepada pelanggan.
Tak hanya memperoleh kendaraan, konsumen juga akan menikmati berbagai keuntungan di sektor kesehatan, gaya hidup, hingga kebutuhan ekonomi melalui jaringan mitra yang telah bekerja sama.
General Manager Chery Tridaya, Permana Razzy, mengatakan persaingan industri otomotif saat ini telah berubah. Dealer tidak lagi hanya bersaing dalam menjual kendaraan, tetapi juga menghadirkan layanan yang mampu meningkatkan pengalaman pelanggan.
Menurutnya, kebutuhan konsumen kini semakin kompleks sehingga layanan tambahan menjadi salah satu faktor penting dalam membangun loyalitas pelanggan. Karena itu, Chery Tridaya berupaya menghadirkan berbagai fasilitas yang dapat dimanfaatkan dalam kehidupan sehari-hari.
“Persaingan otomotif sekarang tidak hanya menjual mobil. Yang dibutuhkan pelanggan adalah pelayanan dan fasilitas. Karena itu kami menghadirkan Privileged Card sebagai bentuk apresiasi kepada konsumen Chery,” ujar Permana.
Ia menjelaskan, setiap pembelian mobil Chery secara otomatis akan memperoleh Privileged Card. Kartu tersebut tidak diperjualbelikan karena menjadi fasilitas eksklusif bagi pelanggan Chery Tridaya.
Program tersebut dikembangkan melalui kerja sama dengan berbagai vendor dan perusahaan di segmen menengah hingga premium. Saat ini telah ada sekitar 10 mitra yang bergabung dalam program tersebut.
“Di sektor kesehatan dan wellness, Chery Tridaya bekerja sama dengan Ratulangi Medical Center. Melalui fasilitas ini, pemegang kartu dapat menikmati konsultasi dokter gratis hingga enam kali dalam sebulan untuk seluruh anggota keluarga,” ungkapnya.
Tak hanya itu, pelanggan juga memperoleh fasilitas fisioterapi gratis satu kali serta potongan harga hingga 50 persen untuk layanan farmasi.
“Berbagai manfaat tersebut diharapkan mampu membantu pelanggan menghemat pengeluaran kesehatan keluarga,” ucapnya.
Permana menambahkan, ke depan Chery Tridaya juga akan meluncurkan CheryQ, sebuah layanan digital yang dapat dimanfaatkan oleh pemilik kendaraan maupun anggota keluarganya untuk mengakses berbagai fasilitas dan keuntungan yang tersedia.
Pada sektor perjalanan, Privileged Card juga memberikan berbagai penawaran menarik melalui kerja sama dengan Garuda Indonesia. Pelanggan berkesempatan memperoleh promo khusus untuk kebutuhan perjalanan udara.
Selain itu, sejumlah hotel ternama seperti Hyatt, Novotel, Claro, dan Ibis turut menjadi mitra program ini dengan menyediakan harga spesial maupun berbagai penawaran eksklusif bagi pemegang kartu.
Di bidang lifestyle, pelanggan juga memperoleh berbagai keuntungan, salah satunya layanan perawatan dan pencucian sepatu melalui Shoe and Care. Program ini melengkapi ragam fasilitas yang dapat dimanfaatkan di luar kebutuhan otomotif.
Sales Manager Chery Tridaya Makassar, Yanuar Adhi, mengatakan program Privileged Card dihadirkan agar kepemilikan mobil Chery memberikan manfaat yang lebih luas bagi konsumen.
Menurutnya, berbagai promo dan layanan yang tersedia dapat membantu pelanggan memenuhi kebutuhan sehari-hari dengan biaya yang lebih efisien.
“Kami ingin pembelian mobil Chery tidak berhenti pada transaksi kendaraan saja. Konsumen juga mendapatkan kemudahan dan penghematan melalui berbagai fasilitas yang telah kami siapkan bersama para mitra,” katanya.
Yanuar juga mengatakan jika melalui peluncuran Privileged Card, Chery Tridaya berharap dapat menghadirkan pengalaman kepemilikan kendaraan yang lebih bernilai.
“Strategi ini sekaligus memperkuat komitmen perusahaan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui layanan yang menyentuh berbagai aspek kehidupan, mulai dari kesehatan, perjalanan, hingga gaya hidup,” ucapnya. (wis)
Komentar (0)