Jakarta, VIVA - Pemerintah Provinsi (Pemprov) Jawa Barat (Jabar) menyediakan kanal pengaduan bagi masyarakat yang mengalami kendala pelayanan kesehatan di rumah sakit. Fasilitas tersebut dapat diakses melalui fitur Jabar Merawat dalam aplikasi Sapawarga.
Fitur ini memungkinkan warga menyampaikan keluhan terkait pelayanan di 86 rumah sakit yang telah bekerja sama dengan Pemprov Jabar, baik di wilayah Jawa Barat maupun Jakarta.
Kerja sama dengan puluhan rumah sakit tersebut telah ditandatangani pada Oktober 2026. Rumah sakit mitra melayani pasien dengan penyakit yang biaya pengobatannya ditanggung maupun tidak ditanggung BPJS Kesehatan.
Gubernur Jawa Barat Dedi Mulyadi alias KDM mengakui masih terdapat sejumlah kendala dalam pelayanan kesehatan di rumah sakit mitra tersebut.
Ia mengaku menerima berbagai laporan masyarakat mengenai persoalan yang mereka hadapi saat mengakses layanan kesehatan.
"Apabila menghadapi masalah saat akan dirawat atau sedang dirawat, warga bisa mencari tempat mengadu masalah, maka kami siapkan aplikasi Jabar Merawat di aplikasi Sapawarga," ucap KDM, sapaan akrab Kang Dedi Mulyadi, Selasa (3/11/2026).
Melalui fitur tersebut, masyarakat dapat melaporkan berbagai hambatan pelayanan, termasuk ketika mengalami penolakan saat hendak menjalani perawatan di rumah sakit yang masuk dalam daftar kerja sama Pemprov Jabar.
Untuk menyampaikan pengaduan, warga diminta mengisi data diri berupa nama dan alamat domisili, serta menjelaskan keluhan atau kendala pelayanan rumah sakit yang dialami.
Pemprov Jabar menghadirkan fitur Jabar Merawat untuk mempermudah masyarakat memperoleh akses layanan kesehatan. Dengan adanya kanal pengaduan ini, warga diharapkan memiliki sarana untuk menyampaikan persoalan ketika membutuhkan pelayanan medis, baik di Jawa Barat maupun Jakarta.
Daftar 86 Rumah Sakit Mitra Pemprov Jabar
Berikut daftar rumah sakit yang telah bekerja sama dengan Pemprov Jawa Barat:
Rumah Sakit Pusat dan Swasta
1. Rumah Sakit Umum Pusat dr. Hasan Sadikin Bandung
2. Rumah Sakit Umum Pusat Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo
3. Rumah Sakit Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita
4. Rumah Sakit Anak dan Bunda Harapan Kita
5. Rumah Sakit Kanker Dharmais
6. Rumah Sakit Mata Cicendo
7. Rumah Sakit Penyakit Infeksi Prof. Dr. Sulianti Saroso
8. Rumah Sakit Jiwa Dr. H. Marzoeki Mahdi
9. Rumah Sakit Pusat Angkatan Darat Gatot Soebroto
10. RS Paru Dr. M. Goenawan Partowidigdo
11. RS Paru Dr. H. A. Rotinsulu
12. Santosa Hospital Bandung Central
13. Santosa Hospital Bandung Kopo
14. Rumah Sakit Khusus Ginjal Ny. R.A. Habibie
Komentar (0)