Kepala BKN Ingatkan Pemda, PNS & PPPK Berkinerja Baik Harus Diberi kesempatan Pengembangan Karier

jpnn.com, JAKARTA - Kepala Badan Kepegawaian Negara (BKN) Prof. Zudan Arif Fakrullah mengingatkan Pemda agar ASN baik PNS maupun PPPK bekinerja baik harus diberikan kesempatan pengembangan karier. Di samping pemberian apresiasi.

Kepala BKN juga meminta Pemerintah Daerah (Pemda) untuk mempercepat transformasi pelayanan publik melalui penyederhanaan birokrasi, pemanfaatan teknologi, dan peningkatan kinerja aparatur sipil negara (ASN). Menurutnya, pelayanan publik harus berorientasi pada kebutuhan masyarakat, bukan sekadar menjalankan prosedur administratif.

BACA JUGA: Setelah Mendengarkan Pidato, Para PPPK Meneken Dokumen Penting, Alhamdulillah

"Masyarakat merupakan pemilik negara yang berhak mendapatkan pelayanan terbaik dari pemerintah," tegas kepala BKN, Rabu (21/10).

Oleh karena itu, pola pelayanan harus diubah agar lebih responsif, mudah diakses, dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara langsung. Salah satunya dengan memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan (AI).

BACA JUGA: Pesan Fery Insani untuk PPPK Paruh Waktu: Jaga Integritas, Jangan Melakukan Pelanggaran

Dia mencontohkan Pemkot Serang yang bisa mengoptimalkan pemanfaatan teknologi digital, termasuk kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI), untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Pemanfaatan teknologi dinilai penting untuk mempercepat proses pelayanan sekaligus memperluas jangkauan layanan pemerintah kepada masyarakat.

BACA JUGA: 5 Berita Terpopuler: 3.342 PPPK Paruh Waktu Dialihkan ke ASN Penuh, Dirjen Nunuk Minta Guru & Tendik Siaga

Selain digitalisasi, Prof. Zudan menyoroti pentingnya penyederhanaan prosedur birokrasi yang dinilai tidak lagi relevan dengan kebutuhan pelayanan. Dia meminta pemerintah daerah memperkuat penerapan sistem merit dan manajemen talenta dalam pengelolaan PNS dan PPPK.

"Penempatan pegawai, harus mempertimbangkan kompetensi, kinerja, potensi, serta kesesuaian karakteristik ASN baik PNS maupun PPPK dengan jabatan yang diemban," ujarnya.

ASN PPPK dan PNS yang menunjukkan kinerja baik juga perlu mendapatkan apresiasi dan kesempatan pengembangan karier. Selain itu, Prof Zudan juga menekankan pentingnya komunikasi publik untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.

Ia mendorong seluruh perangkat daerah di lingkungan Pemkot Serang memanfaatkan media sosial sebagai sarana menyampaikan program, capaian, dan hasil pelayanan kepada masyarakat.

Dengan jumlah ASN yang besar, penyebarluasan informasi mengenai kinerja pemerintah dinilai dapat dilakukan secara lebih luas dan efektif.

Selain itu, Zudan mengingatkan pentingnya membangun budaya kerja melalui penerapan prinsip ASRI, yakni Aman, Sehat, Resik, dan Indah. Prinsip tersebut diharapkan dapat diterapkan dalam lingkungan kerja pemerintahan maupun fasilitas pelayanan publik.

Ia juga mendorong peningkatan kepedulian terhadap lingkungan, perbaikan kualitas fasilitas umum, serta penguatan identitas produk unggulan daerah. Untuk itu, ia meminta sinergi antarperangkat daerah diperkuat hingga tingkat kecamatan dan kelurahan.

Evaluasi kinerja pemerintah juga diharapkan tidak hanya berfokus pada pelaksanaan program, tetapi pada hasil dan dampak nyata yang dirasakan masyarakat.(esy/jpnn)