Garansi baterai sebagai komponen utama menjadi salah satu pertimbangan utama calon konsumen sebelum membeli mobil elektrifikasi, termasuk Mitsubishi Xforce Hybrid. Tak sedikit yang mempertanyakan apakah perlindungan tersebut tetap berlaku ketika kendaraan berpindah tangan.
Maka dari itu sesuai ketentuan yang berlaku, Mitsubishi memberikan peace of mind berupa garansi baterai Xforce Hybrid selama 10 tahun. Menariknya pemilik kedua dan seterusnya masih bisa menikmati garansi selama syarat perawatan dipenuhi.
"Garansi baterai tetap berlaku karena garansi tersebut melekat pada kendaraan, bukan pada pemiliknya," terang Director of Product Service & Branding Strategy Division PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) Kazuto Azuma saat ditemui di ICE BSD, Tangerang, (3/7).
Namun, ia menegaskan terdapat ketentuan yang harus dipenuhi agar garansi baterai Mitsubishi Xforce Hybrid tetap aktif. Salah satunya adalah melakukan perawatan berkala sesuai jadwal di bengkel resmi Mitsubishi.
"Kustomer harus datang ke diler resmi untuk melakukan battery health check dan perawatan berkala. Jika itu dilakukan secara rutin di dealer Mitsubishi, garansi baterai selama 10 tahun tetap berlaku," katanya.
Menurutnya kebijakan tersebut sekaligus menjadi salah satu faktor yang diyakini dapat menjaga kepercayaan pasar terhadap Mitsubishi Xforce Hybrid, termasuk ketika kendaraan memasuki pasar mobil bekas.
Ia menjelaskan Mitsubishi memiliki pengalaman panjang dalam mempertahankan nilai jual kembali produknya di Indonesia. Model Mitsubishi sebelumnya katanya dikenal memiliki resale value yang kompetitif.
"Kami ingin memulai dari jaringan diler kami, sejarah Mitsubishi di Indonesia, serta model-model ICE yang kami miliki. Xpander maupun Pajero Sport memiliki resale value yang tinggi. Dengan teknologi yang sama, kualitas yang sama, ditambah baterai yang memiliki garansi hingga 10 tahun, kami yakin kualitas kendaraan ini akan terus diterima pasar," ujarnya.
Selain memberikan garansi baterai jangka panjang, MMKSI juga memastikan pemilik Mitsubishi Xforce Hybrid tidak perlu mengkhawatirkan ketersediaan suku cadang. Menurut Azuma sebagian besar komponen kendaraan tersebut masih berbagi dengan Xforce bermesin bensin.
"Banyak komponen Xforce Hybrid yang sama dengan Xforce saat ini. Kami juga sudah menginstruksikan seluruh dealer agar memiliki stok suku cadang yang memadai, sehingga pelanggan tidak perlu khawatir mengenai ketersediaannya," katanya.
Selain garansi baterai 10 tahun, pabrikan juga memberikan layanan purnajual berupa gratis jasa & suku cadang selama 4 tahun atau 50 ribu kilmeter, garansi aki 2 tahun atau 50 ribu km, garansi kendaraan 4 tahun atau 120 ribu km, serta gratis pengecekan baterai HEV 5 tahun atau 100 ribu km.
Komentar (0)